مدلی برای طراحی و ارزیابی شایستگی های شغلی دانش کارآن: مورد کاوی مشاغل

چکیده ارزیابی شایستگی های دانش کارآن از جمله مباحث مهم و حیاتی منابع انسانی و مدیریت دانش است. با شناخت شایستگی های شغلی، تمامی کارکردهای مدیریت منابع انسانی کارآتر انجام می گیرد. در فضای دانشگاهی به اهمیت مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شایستگی پی برده شده ولی چالش های مختلفی از جمله عمومی بودن شاخص های به دست آمده هنوز وجود دارد. در این مقاله نخست براساس پیشینه پژوهش، شایستگی شغلی دانش کارآن از جمله توانایی، مهارت، فعالیت های دانشی، ساختار، سبک کار، علایق و ارزش ها انتخاب شدند. دو سطح پرسشنامه طراحی شد. در سطح اول، بر اساس نظر کارکنان اصلی ترین شایستگی های شغلی در شغل های برنامه نویس رایانه، تحلیل گر مالی و مهندس صنایع، انتخاب و رتبه بندی شد. در سطح دوم وضع موجود هر یک از این مشاغل در سازمان بر اساس شایستگی های شغلی مورد بررسی قرار گرفت. تعداد افراد شرکت کننده 32 نفر بود که با آزمون فرض فازی، سیستم پشتیبان تصمیم برای انتخاب دانش کارآن طراحی شد. نکته حایز اهمیت آن است که نگاه توأم به ویژگی های دانشی و سایر عوامل مؤثر بر شایستگی های شغلی دانش کارآن، رویکردی جدید در ادبیات موضوع است. همچنین باید توجه کرد که با ارائه الگوریتم و ابزار آن (پرسشنامه های تدوین شده) و نظام پشتیبانی از تصمیم گیری، روشی ساده ولی کاربردی پیشنهاد می شود تا با سنجش وضعیت دانش کارآن (هم از منظر ویژگی های دانشی و هم از منظر ویژگی های عمومی) و قیاس آن با وضع مطلوب، بهینه ترین دانش کارآن شناسایی شده و راهکارهای اصلاحی برای ارتقای سایر دانش کارآن تدوین نمایند.   واژه های کلیدی:شایستگی های شغلی کار دانشی، شایستگی های شغلی کارکنان دانشی، دانش کار، کارکنان یقه سفید، ارزیابی کارکنان دانشی، ارزیابی شایستگی های شغلی.